자주 묻는 질문(FAQ)

천저우 마오신쉰 무역 유한회사  오신 것을 환영합니다! 저희 서비스에 대한 이해를 돕기 위해 다음과 같은 FAQ를 준비했습니다. 추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

1. 어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?

신용 카드: Visa, MasterCard, American Express를 포함한 주요 국제 신용 카드를 사용하실 수 있습니다. 모든 신용 카드 거래는 고객님의 정보를 보호하기 위해 안전한 결제 게이트웨이를 통해 처리됩니다.

NaverPay

KakaoPay

SamsungPay

2. 주문 처리는 얼마나 걸리나요?

주문이 확인되면 일반적으로 영업일 기준 2~5일 이내에 주문이 처리 및 배송됩니다. 배송 기간은 제품 재고 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

3. 주문 추적은 어떻게 하나요?

계정에 로그인하거나 배송 확인 이메일에 포함된 추적 번호를 사용하여 주문 상태를 확인하실 수 있습니다.

4. 주문을 변경하거나 취소할 수 있나요?

주문을 변경하거나 취소해야 하는 경우, 전화(19275710427) 또는 이메일(service@mail.jolirent.com)로 최대한 빨리 연락해 주세요. 주문이 발송되기 전에 변경이나 취소를 도와드리겠습니다.

5. 제품에 품질 문제가 있는 경우에는 어떻게 해야 하나요?

수령하신 제품에 품질 문제가 있는 경우, 7일 이내에 관련 증빙 서류를 첨부하여 연락해 주세요. 반품 및 교환 정책에 따라 반품, 교환 또는 수리를 처리해 드립니다.

6. 반품은 어떻게 요청하나요?

제품 수령 후 7일 이내에 반품을 요청해 주세요. 제품이 미사용 상태이고 원래 포장 상태인지 확인하세요. 그런 다음 고객 서비스에 연락하여 반품 승인 및 주소를 받으세요.

7. 해외 배송이 가능한가요?

현재 주로 국내 배송 서비스를 제공합니다. 해외 배송이 필요한 경우, 자세한 내용은 고객 서비스 팀에 문의해 주세요.

8. 송장은 어떻게 받을 수 있나요?

송장이 필요하시면 주문 시 기재해 주세요. 주문과 함께 전자 또는 종이 송장을 보내드립니다.

9. 제 연락처는 무엇인가요?

다음 방법으로 문의하실 수 있습니다.

전화: 19275710427

이메일: service@mail.jolirent.com

주소: 중국(후난) 자유무역시험구 천저우시 쑤셴구 바이루탕진 린이로 비철금속산업단지 핑톈 표준공장 기업서비스센터 501-11-159호

천저우 마오신쉰 무역 유한회사 선택해 주셔서 감사합니다! 저희는 고객님께 고품질의 제품과 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.